Unimos tecnologia de ponta, dados em tempo real e automação inteligente para uma cobrança ágil, personalizada e em escala. 

Nossa régua de acionamento multicanal conta com agentes virtuais com IA generativa, que operam 24/7 com linguagem natural e alta resolutividade. A operação híbrida garante produtividade máxima, experiência fluida e resultados acelerados.

Contamos com negociadores sênior altamente capacitados, com domínio técnico, visão de resultado e experiência em conduzir acordos complexos com assertividade e empatia.

A atuação é personalizada, responsável e orientada à preservação do relacionamento entre credor e cliente. Unimos inteligência de dados e habilidade humana para garantir acordos sustentáveis, com eficiência financeira e alto padrão de atendimento. Esse é o nosso modelo de cobrança humanizada: resolutiva, respeitosa e focada em performance.

Nossa equipe de SDR atua com inteligência de dados, personalização e foco em conversão. Analisamos o perfil de cada lead para abordagens estratégicas, assertivas e alinhadas à real necessidade do cliente.

Com uma rotina estruturada de follow-ups e gestão ativa do CRM, garantimos engajamento, nutrição contínua e avanço no funil de vendas. Mais do que captar leads, entregamos oportunidades qualificadas que aumentam a performance comercial.

Com sólida expertise em Customer Experience, oferecemos um atendimento humanizado, digital e altamente personalizado, com foco na jornada e na percepção do cliente.

Atuamos com estrutura completa de N1 e N2, garantindo agilidade na resolução das demandas e profundidade técnica quando necessário. Nossa equipe é formada por profissionais qualificados, preparados para atuar com empatia, excelência e visão estratégica em diferentes níveis de complexidade.

Mais do que resolver problemas, construímos conexões duradouras que fortalecem o relacionamento e geram valor para a marca.

Utilizamos tecnologias de ponta, como Speech Analytics e IA para analisar e aprimorar continuamente a qualidade das interações, garantindo insights valiosos sobre a experiência do cliente.

Mapeamos sentimentos, intenções, picos de demanda, tempo de fala e até momentos de silêncio — com NPS automático, FCR, TMA por agente e muito mais.

Tudo isso para garantir produtividade, decisões assertivas e uma régua de qualidade sob medida para sua operação.

Vamos levar a sua operação para outro nível. Fale com a Solucz e descubra como transformar desafios em resultados.